Şikâyeti Kariyerin Kanadı Yapmak Çevremize bakalım kimler şikâyet ediyorlar? Şikâyeti taktik olarak kullanıyorlar? Hatta yaşamının stratejik tavrı haline getirmişler? Belki kendimiz bile… Bazen ben de kendimi şikâyet eder halde buluyorum. Kızıyorum kendi kendime… Şikâyetlerin olumlu ve olumsuz yanları da var. Yanlışları, zararlı faaliyetleri şikâyet etmek aslında haber vermek niteliğindedir. Olayın bildirilmesi niteliğini taşır. Çünkü uygulama görevi olana bildirim şikayet değildir. Trafiği tehlikeye atan, çevreyi kirleten, uygunsuz zamanda çok gürültü yapan, yasa dışı eylemleri ilgili mercilere haber vermek şikâyet etmek olarak değerlendirilirse de haber verme niteliği taşır. Hatalı veya yanlış olayları davranışları, gelişmeleri de bildirmek haber niteliğindedir ve sorunu çözme amacı taşır. Yok etme, zafiyete uğratma, zayıflatma, hataya sebep olan kişiye zarar verme amacı taşıyorsa, sorunu çözmeden daha öncelikli ise o zaman şikâyetin yıpratıcı yönü ortaya çıkar. Artık şikâyet sorunu çözmekten çok, kişinin kendi bekası için çevresini yıpratma, zayıflatma yok etme taktiğine dönüşür. Birlikte yaşamak, çalışmak, çözmek amacından çok ben başarılı olayım, benim gelişmeme engel olacak unsurları ortadan kaldırayım, kendime gelecek hazırlayayım uyanıklığına dönüşürse o zaman fenalık başlar.  Fenalığın bilinçli bir şekilde uygulanması kurnazlık ve kötü niyeti barındırır. Bazen bu taktiksel ya da stratejik olarak bilinçli yapılabilir. Bazen de bu içinde yaşadığı kültürün yansımasıdır. Artık sadece kişisel bir davranış değil sosyolojik bir davranışın kişiyi yönlendirmesinden kaynaklanır. Tabi ki burada kişinin olgunlaşamamasının bunda çok önemli katkısı vardır. Kendi olamamıştır. Özgüveni gelişmemiştir. Bencildir, sorumluluk alma bilinci gelişmemiştir. Bilgi birikimi yeterli değildir ya da becerisi zayıftır eksiğini başkalarını şikâyet ederek gidermeye çalışıyordur. Bu tip insanların örgüt içinde gelecek planları sadece kendilerinin kariyer planı kadardır. Organizasyonu uzun vadeli yönetecek şekilde kuramaz, plan yapamaz, yönetim stratejilerini beceremez, bilgi ve becerisi buna yeterli değildir. En gelişmiş özellikleri tarım işçilerini yöneten, çavuş da denen anlık duruma göre güderek yönetme becerileridir. Bunlar çevresini kırmaktan, iyi ilişkilerini kendi anlık başarıları için bile feda etmekten çekinmezler. Çok iyi manipülatördürler. Yine burada da şikâyet sopası en yakın arkadaştır. Yapmazsan şikâyet ederim tavrı dilinin ucundadır. İçinde bulundukları organizasyonlarda ona göre örgütlenirler. Ona göre ekipleşirler. Bazen bu gerçekten bilinçli olarak yapılabilir. Bencil, kendini beğenmeyi abartan, gereğinden fazla kendine önem atfeden, kendine hayranlık duyan, ben merkezli kişiler başkalarını yıpratmak, kendi önemini güçlendirmek için başkalarını önce kusurlu ilan eder sonra onlardan şikâyet eder. Hatta kendilerini onaylattırmak için karşısında bulunan kendine onay vermesini istediği insanın sevmediği insanları,  şikâyet konusu yaparak onları kendi tarafına çekmeye çalışır. Başka bir zaman da onay aldığı kişiyi şikâyet konusu yapmaktan çekinmez. Birlikte konuşarak çok kolayca çözebilecekleri konuları şikâyet moduna dönüştürür. Bazen de mükemmeliyetçi insanlar; kendilerine göre tanımladıkları doğruların dışındaki her şeyden şikâyet ederler. Bunlar kendine göre düzen ve temizlik sınırları ile karşı tarafı adeta taciz etmekten zevk alırlar daha doğrusu onların rahatlama biçimidir. Öyle düzen ve temizlik düşkünü insanlar vardır ki ortamı temiz tutacağım derken bütün ilişkileri kirletirler. Bazen de şikâyet, tembel, sorumsuz kişilerin, sorumluluktan kaçarak işi kolay yoldan halletme biçimidir. Bunlar kurnaz ve uyanık olduklarını düşünürler. Şikâyet genelde; Planlamanın yapılmadığı, geleceğin öngörülmediği ya da görülemediği, stratejinin olmadığı, sorgulamanın adil olmadığı, sebep sonuç ilişkisinin kurulamadığı, anlık ve duruma göre yönetimin yapıldığı ortamlarda daha güçlü bir enstrüman olarak ortaya çıkar. Bu ortamı okuyan fena ruhlu strateji geliştiremeyen, kurnaz insanların sarıldığı, en önemli yönetim aracı şikâyettir. Tam bir cankurtaran simididir. Şikâyetin panzehiri şeffaflıktır. Konuyu çözmeye çalışmaktır. Tek taraflı dinlememektir. Anlık değil süreç yönetimi yapabilmektir. Kısa orta uzun vadeli rotalar yapmaktır. Stratejik planlara sahip olmaktır. Uzun vadeli düşünebilmektir. Organizasyonu anlık aksiyonlardan kurtarmaktır. Sorunu çözen önerilere öncelik vermek,  alternatif çözümler üretmeyi alışkanlık haline getirmektir. Yoksa şikâyeti kanat yapan sorumlu( sorumsuz) kişiler iletişimi bozuk bir organizasyonu inşa ederler. Üstelik herkes kusurlu olur bir tek şikâyet eden kusursuzluk makamına oturur. Şikayet onların kanatları olmuştur.