Bir Marka Hikâyesi; Lotus’a Ulaşmak Bu hafta, bir ürünün markalaşma hikâyesinden bahsederken, yirmi yıllık üretim hikâyesinin de markalaşma yolculuğu hakkında tanıklığımı sizlerle paylaşacağım. Aslında yirmi yıl önce Gebze’de merdiven altı diyeceğimiz bir üretimle beş yıldızlı otellerin kapısını aşındırmaya başlayan bir firmanın Konya’ya gelişi büyük bir İmalathaneye dönüşümü ve bu dönüşümün kurumsal bir fabrika olarak ulusal ve global pazarda iddialı hedeflerin sahibi bir deterjan fabrikası haline gelme hikâyesi… İki kardeşin 350 kişilik bir ekibe dönüşüm hikâyesi. Yerel bakış açısının ve davranışlarının global piyasaların davranış biçimine evrilmesi, Anadolu’nun geleneksel tavrından ayrışıp kurumsal yolda hedefine yürüme hikayesi. Üstelik herkesin yüksek enflasyon, oynak kurlar ve istikrarsız yurt içi ve yurt dışı ekonomilerin içerisinde “katma değeri” sadece konuşabildiği bir dönemde katma değer üreten bir yatırımla ülke ekonomisinde çözüm ortağı bir rol üstlenerek tamamlayıcı güç üreten firma olma hikayesi; Sektör Kimya... Yeni Unvanı ile OXY temizlik ürünleri ve Kozmetik San Ve Tic. A.Ş. Benim de çalışmaktan zevk duyduğum heyecanlı bir ekibin parçası olarak bu hafta geçmiş altı ayı değerlendirirken gelecek altı ayı ve uzun vade hedeflerimizi istişare ettiğimiz bir toplantının başkahramanı yeni ürünlerin markalaşma hikâyesi. Her şeyden önemlisi yeni ürünlerimizin lansman toplantısından güzel bir enstantane… Yeni ürünlerimizi ve markamızı tanırken aslında markanın yol hikâyesinde şirketimiz ve ekibimizle yapılan bir yolculuk... Üstelik hem ürünü hem de firmayı markalaştırma yolculuğu. Markamızla diğer firmalardan pozitif yönde ayrışıyor, farklılaşıyorduk. Markamıza kimlik kazandırıyorken biz de ekip olarak farklı bir kimliğe bürünüyorduk. Mr OXY Termina ile leke çıkarıcı ürünümüzle; giysiden halıya, koltuktan evcil hayvan izlerinin temizlenmesine kadar beyaz ve renklilerde kullanılabilen, yiyecek içecek, yağ lekelerinde etkili ürünümüzle, Mr OXY renkli ve siyahlarda etkili, parfümlü sıvı bakım çamaşır deterjanı, Mr OXY yumuşatıcı ile sadece giysilere yumuşaklığı ile değil kokusu ile de karakter kazandıracak ürünümüz, Mr OXY Maksim 650 ml şişesinde, bulaşığı temizlemenin yanında daha kolay kullanılabilir ve doldurulabilir modeli ile market reyonlarımızın tacı olan ürünleri tanıtımı ile… Ürünün fikir aşamasından tasarım, deneyim, satın alma, üretim ve pazarlama yolculuğundaki heyecanını bütün ekibimizle paylaştık. Kullanıcının raflarda gördüğü andan itibaren temizliğin mutluluğunu ve ferahlığını duyumsamaya başladığı anı yakalamanın tasarlama ve ürüne dönüşme hikâyesinde hep beraber yolculuk yapıyorduk. Başta Genel Müdür Yusuf Bodur ve ekibinin tükenmeyen heyecanını bütün derinliği ile hissederken; ürün içi ve ambalajının tasarımı ve ürün geliştirme çabalarının her denemeden sonra yeniden başlama azmine dönüşme serüvenini Tolga arkadaşımız sunum yaparken hissettik. Bu yolculuk sadece bir kârlılık yolculuğu değil, aynı zamanda markayı geliştirmek için tüketicileri empati ile araştırmak onların isteklerine uygun çevreci, sağlıklı ürün geliştirmeye de dikkat eden bir çabayı da izledik. Yeni bir varlık meydana getirirken, aynı zamanda değer de üretmek, Markaya olan güveni her geçen gün arttırmak, Müşterilerimizin de bizimle beraber gurur duyabileceği, memnun olabileceği ürünü üretmek, Pazarlama stratejilerimize güç kazandırmak ve pazarda güçlü bir konuma gelmenin yolculuğunu gururla izledik. Ürün çok güzel tanımlanmıştı. İsmi, logosu ve rengi ile temizlik misyonunu temsil ediyordu. Mesaj net; tüketici memnuniyeti, temizlik, koku ve işleri kolaylaştırma; tüketicinin yanında olma. Ürünün şekli ile albenisi kuvvetlenirken kokusu ve etken maddesi ile temizlik aktörü olmaya aday bir görünüm çiziyordu. O an Lotus çiçeğini düşündüm; Lotus çiçeği bataklıklarda ve kirli çamurlu sularda yaşayan, değişik renklerde türleri olan kokusu ile tazelik ve ferahlık veren çok hoş görünümlü temiz ve özgün bir çiçek.  Bu sebeple tarih boyunca Mısır mitolojisinden, Hinduizm’e,  Budizim’den Tasaavvuf’a kadar bütün kültürlerde bilgece bir yer edinmiştir. Deterjan kirden temizlik elde etmeye yarayan güç yardımcımız. Temizlikle yeniden var oluş hikâyesinin günlük yaşamdaki örneği. Kullanılan;  mekâna ve ürüne temizlik, parlaklık, ferahlık yeniden yaşam gücü kazandıran itici güç Tam lotus... Biz de bu ruhta ürünlerin markalaşma yolculuğunun emekçileri olarak bu hikâyede yer almanın gururunu yaşadık. Salonda fabrika yöneticimiz Yavuz Bodur ve ekibi üretip sevk ettikleri ürüne pazarlamacı satışçı ve Merch (Mörş) arkadaşlarımızın güven ifadeleri ve satış heyecanına bürünmeleri ayrı bir heyecana vesile oldu… Ürün yaşayan bir hikâyeye dönüşüyordu. Ürünün üretimden satışa yolculuğu aynı zamanda ekip ruhunun da canlanmasına vesile oluyordu. Ekip de bir lotus gibiydi… Anadolu’nun kurumsallaşamamış, kısa vadeli düşünen paylaşımdan uzak, kaosu kültür olarak belirlemiş işletmelerinin yoğun ortamında ilkeleşmeyi hedeflemiş, ekip ruhuna bürünmüş organizasyonu ile özgün bir ekibin güçlü doğumuna da şahitlik etmek ayrıca gurur verici bir deneyimdi. Ürünlerle kendilerine kimlik olurken marka değerleri ve katma değerleri ile firmaya da gelişen piyasalarda kimlik kazandırma yolculuğunda önemli bir yol kat etmemin övüncünü yaşadık. Markanın hem işletme içerisinde hem de piyasada kendi eko sistemini inşa edebilecek bir değere ulaşması ürüne güç verdiği kadar işletmeyi de stratejik olarak güçlendiriyordu. Marketlerden ve diğer piyasalardan geri dönüşler bu gözlemin en güçlü dayanağı olması sağlıklı ve gerçekçi yolculuğu bize müjdeliyordu. Aynı zamanda yerli ve milli bir markanın ulusal düzeyde bilinçli Türk tüketicisinin gözünde gurur duyabileceği ürünler arasına girmesi yolculuğun başka bir boyutu... İnovasyona değer vermek sürdürülebilir kaliteyi üretmek, çevreye, insana ve sağlığına değer veren bir ürünü üretmek bu yolcuğun haklı övüncünün kaynağıydı. Ürüne kimlik kazandırırken aynı zamanda ürüne bilgece değerler katmak,  temizliğin yanında kokusu, temizleyenin güveni ve ürünle onur duyması diğer ürünlerle kıyasta ölçü olması hedefi gerçekleşmeye başladıkça ürünün konumlanması da yolculuğu daha da değerli kılıyor olması da çok önemli bir ayrıntı… Şöyle ki sadece temizleme değil giysilere bakım da yapmaya yardımcı olacak bir ürün üretme hedefi, Ürün sadece ekonomik bir değer değil aynı zamanda gelişen dünya sosyolojisi ve tüketici psikolojisi ile uyumlu bir var olmayı hedefliyor Yirmi yıl önce yola çıkanlarla beraber yolu tutarlı ve kararlı adımlarla, ekipleşerek ve kurumsallaşarak hedefe doğru güçlü bir ekip olarak devam ediyoruz. Elbette bu kurumsallaşma aynı zamanda ilkelerden taviz vermemeyi, aksine markanın sürdürülebilir yaşamını kültüre dönüştürüp onu zenginleştirerek yürümeyi unutmadan. Kurumsallaştıkça yeni ürünlere ve bakış açılarına sahip olan işletme, yeni ürün hikâyeleri yazdıkça da daha kurumsal bir işletmenin kahramanı olmak için hızlı adımlarla gelişiyor. Piyasadan enerji alarak piyasaya enerji vererek ekonomiye ve topluma enerji olarak yürümek sanırım yeni ürün hikâyelerinin de üretilmesine vesile olacak, farklı lotus tazeliği, özgünlüğü ve kokularına ulaşırken, ekonomik yaşamda güç bir ritmin de önü açılacak gibi görünüyor…